เริ่มลงโฆษณาบน ChatGPT ในไทยอย่างไร: เช็กลิสต์ตั้งค่า Ads Manager

ธุรกิจไทยลงโฆษณาบน ChatGPT ได้ผ่าน Ads Manager แบบบริการตนเองของ OpenAI ที่ ads.openai.com ขั้นตอนคือสร้างบัญชีในนามนิติบุคคลไทย กรอกข้อมูลธุรกิจ ยืนยันตัวตนผ่าน Persona ตั้งชื่อบัญชีและโลโก้ เพิ่มโปรไฟล์การเรียกเก็บเงินและบัตร ตรวจว่า Crawler OAI-AdsBot ของ OpenAI เข้าถึงหน้าแลนดิ้งเพจได้ แล้วส่งแคมเปญแรกเข้าตรวจ โฆษณาจะเริ่มแสดงเมื่อบัญชี การเรียกเก็บเงิน และโฆษณาผ่านการอนุมัติครบ

เช็กลิสต์นี้เรียงทุกขั้นตามลำดับ อ้างอิงจากคู่มือตั้งค่าบัญชีของ OpenAI และหน้านโยบายที่เกี่ยวข้อง พร้อมจุดที่มักทำให้บัญชีของธุรกิจไทยล่าช้า หากต้องการให้ทีมงานช่วยดูแลตั้งแต่ต้น ดูรายละเอียดได้ที่บริการ ChatGPT Ads ของ DAB

ธุรกิจในไทยลงโฆษณาบน ChatGPT ได้หรือไม่?

ได้ ประเทศไทยอยู่ในรายชื่อประเทศที่ใช้งานแบบบริการตนเองได้ในหน้า Ads Manager Availability ของ OpenAI เงื่อนไขสำคัญคือที่ตั้งของบริษัท นิติบุคคลที่ลงโฆษณาและถูกเรียกเก็บเงินต้องตั้งอยู่ในประเทศที่เปิดให้บริการ บริษัทที่จดทะเบียนในไทยจึงมีสิทธิ์

ประเภทธุรกิจต้องเข้าเกณฑ์ด้วย ระหว่างการยืนยันตัวตน OpenAI จะตรวจว่าสินค้าหรือบริการของเราลงโฆษณาได้ตาม Ads Policies หรือไม่ และตารางคุณสมบัติตามนโยบายของ OpenAI ระบุว่านอกสหรัฐอเมริกา หมวดสุขภาพหลายหมวดยังไม่อนุญาต และหมวดการเงินกับกฎหมายหลายหมวดถูกจำกัดหรือไม่อนุญาต ควรตรวจหมวดธุรกิจของตัวเองก่อนสมัคร

บัญชีใหม่มีอีกหนึ่งกฎ บัญชีแบบบริการตนเองบางบัญชีจะลงโฆษณาได้เฉพาะในประเทศของบัญชีก่อน และจะมีสิทธิ์ลงในประเทศอื่นที่รองรับเมื่อผ่านการยืนยันตัวตนและมียอดใช้จ่ายจากแคมเปญในประเทศของตัวเองถึงเกณฑ์ สำหรับธุรกิจไทยที่ลงโฆษณาในไทย กฎนี้ไม่มีผลอะไร

ขั้นที่ 1: ใครควรเป็นผู้สร้างบัญชี Ads Manager?

ธุรกิจของคุณควรเป็นผู้สร้างเอง OpenAI กำหนดให้แต่ละธุรกิจมีเจ้าของบัญชีหนึ่งคนเป็นผู้สร้างบัญชีผู้ลงโฆษณา แล้วเชิญทีมที่เหลือเข้ามา ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี OpenAI ที่ผูกกับอีเมลงาน หรือสร้างใหม่ระหว่างสมัคร

ถ้าใช้เอเจนซี่ดูแลโฆษณา ก็ยังควรสร้างบัญชีในนามธุรกิจของตัวเอง แล้วเชิญเอเจนซี่เข้ามาทีหลังที่เมนู Settings เลือก Users แล้วกด Invite ขั้นตอนตั้งค่าผ่าน ChatGPT ของ OpenAI ไม่รองรับให้เอเจนซี่สร้างบัญชีแทนลูกค้า และผู้ลงโฆษณาแต่ละรายต้องมีบัญชีของตัวเองอยู่แล้ว การเป็นเจ้าของบัญชีเองทำให้การเรียกเก็บเงิน ข้อมูล และประวัติแคมเปญอยู่ในมือธุรกิจ

ขั้นที่ 2: ต้องเตรียมข้อมูลธุรกิจอะไรบ้าง?

ระหว่างสมัครต้องกรอกข้อมูลสองชุด

• ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อธุรกิจ เว็บไซต์ โลโก้ และประเภทอุตสาหกรรม
• ข้อมูลบัญชี: ประเทศ สกุลเงิน และเขตเวลา

ชุดที่สองต้องระวังเป็นพิเศษ OpenAI ระบุว่าประเทศ สกุลเงินที่เรียกเก็บ และเขตเวลาที่เลือกตอนสมัครเปลี่ยนภายหลังไม่ได้ ถ้าเลือกผิดต้องสร้างบัญชีใหม่ ธุรกิจไทยควรเลือกประเทศไทย เงินบาท และเขตเวลากรุงเทพฯ เพราะรายงาน สัปดาห์งบประมาณ และใบแจ้งหนี้ล้วนอ้างอิงค่าเหล่านี้

ใช้ชื่อธุรกิจตามที่จดทะเบียนและโดเมนเว็บไซต์ที่จะใช้ลงโฆษณา OpenAI ตรวจว่าตัวตนผู้ลงโฆษณาตรงกับโดเมน หากไม่ตรงกันอาจถูกปฏิเสธการอนุมัติโดเมน

ขั้นที่ 3: การยืนยันตัวตนผ่าน Persona ทำงานอย่างไร?

หลังกรอกข้อมูลธุรกิจและบัญชี Ads Manager จะให้ตอบคำถามเพิ่มเติมเพื่อยืนยันบัญชีผ่าน Persona ซึ่งเป็นบริการยืนยันตัวตน เมื่อตอบครบ ใบสมัครจะเข้าสู่การตรวจสอบ OpenAI พิจารณาใบสมัครตามคิวต่อเนื่อง และจะส่งอีเมลถึงผู้สร้างบัญชีเมื่อเปิดสิทธิ์ใช้งานเต็มรูปแบบ

• การยืนยันธุรกิจอาจใช้เวลาถึงเจ็ดวันทำการ
• OpenAI เร่งการตรวจบัญชีให้ไม่ได้ จึงควรวางวันเปิดแคมเปญเผื่อเวลาส่วนนี้
• อย่าส่งใบสมัครซ้ำระหว่างที่ใบแรกยังอยู่ในการตรวจ การสมัครซ้ำไม่ได้ช่วยให้ข้ามคิว และทำให้สับสนว่าบัญชีไหนคือบัญชีจริง
• ใช้เอกสารและข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่ไม่ตรงกันทำให้การตรวจช้าลง

ควรเข้าใจว่าการยืนยันตัวตน การอนุมัติบัญชี การตรวจโฆษณา และการแสดงโฆษณา เป็นการตรวจสี่ขั้นที่แยกกัน ผ่านขั้นหนึ่งไม่ได้แปลว่าขั้นอื่นเสร็จแล้ว

ขั้นที่ 4: ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินอย่างไร?

แคมเปญจะแสดงผลไม่ได้จนกว่าการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินจะครบ ซึ่งมีสองส่วน

1. โปรไฟล์การเรียกเก็บเงิน: ชื่อธุรกิจ อีเมลรับใบแจ้งหนี้ และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน รวมถึงช่องจังหวัดหรือภูมิภาคและรหัสไปรษณีย์หากมีให้กรอก
2. วิธีชำระเงิน: บัตรเครดิตพร้อมที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของบัตร

ใช้บัตรที่ออกในประเทศเดียวกับธุรกิจ เพราะบัตรจากต่างประเทศอาจใช้ไม่ได้ เมื่อเพิ่มบัตร ธนาคารอาจแสดงยอดกันวงเงินชั่วคราว ซึ่งจะถูกปล่อยคืนหลังการยืนยัน ระบบเรียกเก็บเงินเป็นแบบหลังใช้งาน บัตรจะถูกตัดเมื่อยอดใช้จ่ายถึงเกณฑ์การชำระเงินของบัญชี และยอดคงเหลือจะถูกเรียกเก็บตอนสิ้นเดือน เพิ่มเลขประจำตัวผู้เสียภาษีได้ที่เมนู Billing แล้วเลือก Settings เพื่อให้แสดงในใบแจ้งหนี้ อ่านเรื่องงบขั้นต่ำและการเรียกเก็บเงินแบบละเอียดได้ในบทความChatGPT Ads ราคาเท่าไหร่ในไทย

ขั้นที่ 5: ทำไมชื่อบัญชีและโลโก้ถึงสำคัญ?

เมื่อได้รับอีเมลแจ้งว่าเปิดสิทธิ์ใช้งานแล้ว ให้เข้า Settings เลือก Account info แล้วตรวจว่าชื่อบัญชีและโลโก้ตรงกับที่ต้องการให้แสดงในโฆษณาทุกประการ โฆษณาใน ChatGPT ทุกชิ้นแสดงชื่อผู้ลงโฆษณาและ Favicon สองช่องนี้จึงเป็นส่วนหนึ่งของโฆษณาทุกชิ้น และ OpenAI ระบุว่าโฆษณาจะไม่แสดงจนกว่าขั้นตอนนี้จะเสร็จ

ใช้โลโก้แบบสี่เหลี่ยมจัตุรัสที่เรียบง่ายและยังอ่านออกเมื่อแสดงขนาดเล็ก และใช้ชื่อที่ลูกค้าจำได้ เช่น ชื่อทางการค้าแทนชื่อนิติบุคคลเต็มที่ยาว ตราบใดที่ยังสะท้อนธุรกิจได้ถูกต้อง

ขั้นที่ 6: เปิดให้ OAI-AdsBot เข้าถึงหน้าแลนดิ้งเพจอย่างไร?

OpenAI ใช้ Crawler ตรวจว่าหน้าแลนดิ้งเพจปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบาย และอาจใช้เนื้อหาบนหน้าในการตัดสินว่าโฆษณาเกี่ยวข้องกับบทสนทนาเมื่อไหร่ ตามคำแนะนำเรื่อง Crawler สำหรับผู้ลงโฆษณาของ OpenAI ต้องอนุญาต OAI-AdsBot และควรอนุญาต OAI-SearchBot ด้วย หน้าแลนดิ้งเพจที่ Crawler เข้าไม่ได้จะทำให้การตรวจโฆษณาติดขัด

ตรวจสามชั้นร่วมกับผู้ดูแลเว็บไซต์

1. robots.txt: ตรวจว่า path ที่โฆษณาลิงก์ไปไม่ถูกห้าม ตัวอย่างกฎที่อนุญาตอย่างชัดเจน

   User-agent: OAI-AdsBot
   Allow: /
   
   User-agent: OAI-SearchBot
   Allow: /

2. Firewall, CDN และระบบป้องกันบอท: บริการด้านความปลอดภัยอาจบล็อก Crawler ด้วยข้อผิดพลาด 403 OAI-AdsBot ได้รับการยืนยันและอยู่ในรายการอนุญาตของ Cloudflare แล้ว สำหรับผู้ให้บริการรายอื่น ให้อนุญาต User agent ของ Crawler จาก OpenAI และ OpenAI ยังเผยแพร่ช่วง IP ของ Crawler ไว้หากทีมความปลอดภัยต้องใช้
3. การตรวจว่าเป็นมนุษย์: CAPTCHA, JavaScript challenge และหน้าล็อกอินจะบล็อกผู้เข้าชมอัตโนมัติ จึงควรยกเว้น Crawler ของ OpenAI หรือไม่ใช้สิ่งเหล่านี้บนหน้าแลนดิ้งเพจของโฆษณา

ลิงก์โฆษณาไปยังหน้าเว็บปกติที่เข้าถึงได้โดยตรง ลิงก์ App Store, Deep link และหน้าที่ต้องล็อกอินหรือบล็อกตามภูมิภาค อาจให้ข้อมูลไม่พอสำหรับการตรวจ และนี่คือจังหวะที่ควรติดตั้งระบบติดตามก่อนเปิดโฆษณา อ่านขั้นตอนได้ในบทความวิธีติดตั้ง Conversion Tracking ของ ChatGPT Ads ซึ่งครอบคลุม Pixel, Conversions API และลีดจาก LINE

ขั้นที่ 7: การตรวจโฆษณาเป็นอย่างไร?

โฆษณาทุกชิ้นต้องผ่านการตรวจก่อนแสดง สร้างแคมเปญแรก กลุ่มโฆษณา และโฆษณา เปิดใช้งาน แล้วดูคอลัมน์สถานะใน Ads Manager ถ้าโฆษณาขึ้นว่า Not serving ให้วางเมาส์บนสถานะเพื่อดูเหตุผล สาเหตุที่พบบ่อยคือข้อความหรือหน้าแลนดิ้งเพจขัดกับ Ads Policies และหน้าแลนดิ้งเพจที่บล็อก Crawler ของ OpenAI

• แก้ปัญหา แล้วแก้ไขโฆษณาและส่งตรวจใหม่
• ถ้าเห็นว่าการปฏิเสธไม่ถูกต้อง ให้ใช้ตัวเลือกอุทธรณ์หรือปุ่ม Request Review ใน Ads Manager ซึ่ง OpenAI ระบุว่าการอุทธรณ์เป็นทางที่เร็วที่สุด
• แคมเปญใหม่ที่ยังไม่มีการแสดงผลและไม่มีสาเหตุที่มองเห็นได้ ควรรออย่างน้อย 24 ชั่วโมงหลังเปิดก่อนแจ้งปัญหา

เมื่อโฆษณาเริ่มแสดง ตัวเลขการแสดงผล คลิก และอัตราการคลิกจะอัปเดตทุกประมาณ 15 นาที ส่วนค่าใช้จ่ายอาจล่าช้าเจ็ดถึงแปดชั่วโมง ก่อนเขียนโฆษณาชุดแรก แนะนำให้อ่านบทความวิธีเขียนโฆษณา ChatGPT ให้คนคลิก และChatGPT Ads กับ Google Ads ต่างกันอย่างไร

เช็กลิสต์ตั้งค่า ChatGPT Ads

• บริษัทจดทะเบียนในไทย และประเภทธุรกิจเข้าเกณฑ์ตาม Ads Policies ของ OpenAI
• บัญชีสร้างโดยธุรกิจเอง มีเจ้าของบัญชีหนึ่งคน และใช้อีเมลงาน
• ตั้งประเทศเป็นไทย สกุลเงินเป็นเงินบาท และเขตเวลาเป็นกรุงเทพฯ
• กรอกชื่อธุรกิจตามทะเบียน โดเมนเว็บไซต์ โลโก้ และประเภทอุตสาหกรรมถูกต้อง
• ยืนยันตัวตนผ่าน Persona เรียบร้อย และไม่มีใบสมัครซ้ำ
• เพิ่มโปรไฟล์การเรียกเก็บเงินและบัตรเครดิตไทย พร้อมเลขประจำตัวผู้เสียภาษีสำหรับใบแจ้งหนี้
• ตรวจชื่อบัญชีและโลโก้ที่ Settings เลือก Account info แล้ว
• อนุญาต OAI-AdsBot และ OAI-SearchBot ทั้งใน robots.txt, Firewall และ CDN
• ติดตั้ง OpenAI Pixel และยืนยันลีดทดสอบใน Ads Manager แล้ว
• เชิญเอเจนซี่หรือทีมงานที่ Settings เลือก Users แล้ว
• ส่งแคมเปญแรก กลุ่มโฆษณา และโฆษณาหลายชิ้นต่อกลุ่มเข้าตรวจแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

ธุรกิจไทยลงโฆษณาบน ChatGPT ได้หรือไม่?

ได้ ประเทศไทยอยู่ในรายชื่อที่ใช้ Ads Manager แบบบริการตนเองได้ นิติบุคคลที่ลงโฆษณาและถูกเรียกเก็บเงินต้องตั้งอยู่ในประเทศที่เปิดให้บริการ และประเภทธุรกิจต้องได้รับอนุญาตตาม Ads Policies ของ OpenAI

การยืนยันบัญชี ChatGPT Ads ใช้เวลานานแค่ไหน?

OpenAI ตรวจใบสมัครตามคิวต่อเนื่องและจะแจ้งทางอีเมลเมื่อพร้อมใช้งาน การยืนยันธุรกิจอาจใช้เวลาถึงเจ็ดวันทำการ และ OpenAI เร่งการตรวจให้ไม่ได้

เอเจนซี่สร้างบัญชี ChatGPT Ads แทนธุรกิจได้หรือไม่?

ธุรกิจควรสร้างบัญชีเองแล้วเชิญเอเจนซี่เข้ามาเป็นผู้ใช้ OpenAI กำหนดให้แต่ละธุรกิจมีเจ้าของบัญชีหนึ่งคน และขั้นตอนตั้งค่าผ่าน ChatGPT ไม่รองรับให้เอเจนซี่สร้างบัญชีแทนลูกค้า

เปลี่ยนสกุลเงินหรือเขตเวลาของบัญชี ChatGPT Ads ภายหลังได้หรือไม่?

ไม่ได้ ประเทศ สกุลเงินที่เรียกเก็บ และเขตเวลาที่เลือกตอนสร้างบัญชีเปลี่ยนภายหลังไม่ได้ ธุรกิจไทยควรเลือกประเทศไทย เงินบาท และเขตเวลากรุงเทพฯ ตั้งแต่แรก

OAI-AdsBot คืออะไร?

OAI-AdsBot คือ Crawler ของ OpenAI ที่ตรวจหน้าแลนดิ้งเพจของโฆษณาเรื่องความปลอดภัยและการปฏิบัติตามนโยบาย ผู้ลงโฆษณาต้องอนุญาตให้เข้าถึงทั้งใน robots.txt, Firewall และระบบป้องกันบอท ไม่เช่นนั้นโฆษณาจะไม่ผ่านการตรวจ

อยากให้ทีมงานช่วยเริ่ม ChatGPT Ads ให้ธุรกิจของคุณ?

เราช่วยธุรกิจไทยได้ครบทุกขั้น ตั้งแต่ตรวจคุณสมบัติ ตั้งค่าบัญชี ยืนยันตัวตน ตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน เปิดสิทธิ์ให้ Crawler ติดตั้งระบบติดตาม ไปจนถึงแคมเปญแรกทั้งภาษาไทยและอังกฤษ โดยธุรกิจยังเป็นเจ้าของบัญชีและเชิญเราเข้าไปดูแล ดูรายละเอียดได้ที่บริการ ChatGPT Ads ของ DAB ติดต่อทีมงาน หรือแชทคุยกับเราได้ทันทีนะคะ