Placement Exclusion บน Display: กันแบนเนอร์ไม่ให้ขึ้นเว็บไซต์คุณภาพต่ำ

Placement exclusion คือการบอก Google Ads ไม่ให้แสดงโฆษณา Display ของคุณบนเว็บไซต์ แอป หรือช่อง YouTube ที่ระบุ ให้ตรวจรายงาน placements ยกเว้นเว็บและแอปที่ส่งคลิกแต่ไม่มียอดสอบถาม เพิ่มการยกเว้นระดับบัญชีสำหรับตัวที่เจอซ้ำ ใช้ content exclusion สำหรับหัวข้อที่อ่อนไหว และตัดสินจากข้อมูลที่มากพอ ไม่ใช่คลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

โฆษณา Display เข้าถึงผู้คนบนเว็บไซต์ แอป และวิดีโอจำนวนมหาศาล นั่นคือจุดแข็งของ Google Display Network และก็เป็นความเสี่ยงด้วย บาง placement ส่งคลิกที่ไม่เคยกลายเป็นลูกค้า และบางที่แสดงแบรนด์ของคุณในที่ที่คุณไม่เลือกเอง บทความนี้อธิบายวิธีดูว่าแบนเนอร์ปรากฏที่ไหน และวิธียกเว้น placement ที่ไม่ดีโดยไม่ตัดรีชที่ดีออก

สรุปสั้น ๆ

• Placement exclusion หยุดโฆษณาไม่ให้แสดงบนเว็บ แอป หรือช่องที่ระบุ
• รายงาน placements แสดงว่าโฆษณาของคุณปรากฏที่ไหน
• ตัดสิน placement จาก Conversion และคุณภาพ ไม่ใช่คลิกอย่างเดียว
• ใช้การยกเว้นระดับบัญชีสำหรับ placement ที่ไม่เหมาะกับทุกแคมเปญ
• การยกเว้นมากเกินไปทำให้รีชแคบลง จึงควรยกเว้นเมื่อมีหลักฐาน

Placement exclusion คืออะไร?

Placement คือเว็บไซต์ แอปมือถือ ช่อง YouTube หรือวิดีโอที่โฆษณาของคุณอาจปรากฏ Placement exclusion ป้องกันไม่ให้โฆษณาปรากฏที่นั่น การยกเว้นใช้กับแคมเปญเดียว หรือใช้กับทุกแคมเปญในบัญชีได้ด้วยการยกเว้นระดับบัญชี

Placement exclusion เป็นหนึ่งในตัวควบคุมหลายอย่าง Content exclusion เช่น หัวข้อและหมวดเนื้อหาอ่อนไหว ทำงานในระดับหัวข้อของหน้า และการยกเว้นหมวดแอปทำงานในระดับประเภทของแอป ทั้งหมดจัดการได้ในหน้า Content (Campaigns > Audiences, keywords, and content) และ Content suitability ในเมนู Tools

ทำไมจึงเกิด placement ที่ไม่ดี?

โฆษณา Display แสดงได้บนหลากหลายหน้า ซึ่งบางส่วนคือ:

• เว็บไซต์คุณภาพต่ำที่สร้างมาเพื่อแสดงโฆษณาเป็นหลัก
• แอปที่ผู้ใช้มักกดโดนโฆษณาโดยไม่ตั้งใจ
• หน้าที่ไม่เกี่ยวกับสินค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• placement ในภาษาหรือประเทศที่คุณไม่ให้บริการ
• เนื้อหาที่ไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติและการตั้งค่าขยายเป้าหมายอาจเพิ่มรีชไปยัง placement ที่คุณไม่เลือกเอง การตรวจรายงานจึงสำคัญ

จะหา placement ที่ไม่ดีได้อย่างไร?

1. ใน Google Ads ไปที่ Campaigns > Insights and reports > When and where ads showed แล้วเลือกแท็บ "Where ads showed"
2. เลือกช่วงวันที่ที่ยาวพอให้ได้ข้อมูลที่มีความหมาย
3. เรียงตามค่าใช้จ่ายหรือคลิก
4. เพิ่มคอลัมน์ Conversion ต้นทุนต่อ Conversion และหากทำได้ การมีส่วนร่วม
5. เปรียบเทียบกับ Google Analytics: ดู bounce เวลาบนเว็บ และผู้เข้าชมไปถึงหน้าสำคัญหรือไม่
6. เข้าไปดู placement ที่น่าสงสัยด้วยตัวเอง เพื่อดูว่าเป็นอะไร

สัญญาณเตือน:

• คลิกมากและไม่มี Conversion
• เข้าชมสั้นมากหรือไม่มีการโต้ตอบหลังคลิก
• ชื่อโดเมนหรือชื่อแอปที่ไม่คุ้นและไม่มีเนื้อหาชัดเจน
• หน้าที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
• placement ในภาษาที่คุณไม่ได้ให้บริการ
• คลิกพุ่งในเวลาแปลก ๆ

ต้องมีข้อมูลมากแค่ไหนก่อนยกเว้น?

อย่าตอบสนองต่อคลิกไม่กี่ครั้ง placement ที่มีคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและไม่มี Conversion อาจมีทราฟฟิกน้อยเกินไป ส่วน placement ที่ใช้เงินมากและไม่มี Conversion เป็นกรณีที่หนักแน่นกว่า ใช้ต้นทุนต่อยอดสอบถามปกติของคุณเป็นแนวทางคร่าว ๆ หาก placement ใช้เงินเกินกว่านั้นมากโดยไม่มีผล ถือเป็นตัวเลือกที่ควรพิจารณายกเว้น และตรวจเสมอว่าการติดตาม Conversion ทำงานก่อนตัดสิน placement ด้วย Conversion

จะเพิ่ม placement exclusion อย่างไร?

1. ตัดสินใจระดับ: แคมเปญ หรือระดับบัญชีสำหรับ placement ที่ไม่ควรแสดงเลย
2. ไปที่ Campaigns > Audiences, keywords, and content > Content เลือก Exclusions แล้วกด Edit exclusions (หรือใช้ Tools > Content suitability > Excluded placements สำหรับระดับบัญชี)
3. ใส่ที่อยู่เว็บไซต์ แอป หรือช่อง YouTube ที่ต้องการยกเว้น
4. บันทึก แล้วจดว่ายกเว้นอะไรและเพราะอะไร

ใช้สเปรดชีตสั้น ๆ บันทึก placement วันที่ เหตุผล และหลักฐาน

แล้วแอปล่ะ?

แอปมือถืออาจเป็นแหล่งของคลิกคุณภาพต่ำ โดยเฉพาะเกมและแอปที่คล้ายกัน ซึ่งผู้ใช้มักกดโดนโฆษณาโดยไม่ตั้งใจ คุณยกเว้นแอปรายตัว หรือยกเว้นหมวดแอปทั้งหมดหากแอปไม่เหมาะกับเป้าหมายได้ ให้ตัดสินจากข้อมูลของคุณเอง บางธุรกิจได้ผลดีจากแอป และบางธุรกิจไม่

Content exclusion คืออะไร?

Content exclusion ทำงานกับประเภทของหน้า ไม่ใช่ placement รายตัว ประกอบด้วย:

• หมวดเนื้อหาอ่อนไหว เช่น เนื้อหาทางเพศหรือความรุนแรง
• หัวข้อที่คุณไม่ต้องการให้โฆษณาปรากฏข้าง ๆ
• ประเภทเนื้อหา เช่น วิดีโอที่ฝังไว้
• ป้ายกำกับเนื้อหาดิจิทัล (digital content labels) ใช้เลือกไม่ให้โฆษณาแสดงบนเนื้อหาตามระดับความเหมาะสมของผู้ชม

เลือกสิ่งเหล่านี้เพื่อปกป้องแบรนด์ ไม่ได้ใช้แทนการตรวจ placement เป็นประจำ

ควรตรวจ placement บ่อยแค่ไหน?

ตรวจทุกสัปดาห์ในเดือนแรกของแคมเปญหรือหลังการเปลี่ยนแปลงใหญ่ จากนั้นตรวจทุกเดือน แคมเปญ Display อาจได้ placement ใหม่เมื่อเวลาผ่านไป รายการจึงเปลี่ยน

การยกเว้น placement ทำให้ผลลดลงไหม?

อาจลดจำนวน impression และคลิก ซึ่งเป็นเรื่องที่คาดไว้ สิ่งที่ต้องการเห็นคืออัตราส่วนยอดสอบถามต่อค่าใช้จ่ายที่ดีขึ้น หากปริมาณลดลงมาก ให้ตรวจว่ายกเว้นมากเกินไปหรือไม่ กลุ่มรีมาร์เก็ตติ้งและการกำหนดเป้าหมายที่เลือกอย่างระมัดระวังมักแสดงโฆษณาให้คนที่เกี่ยวข้องกว่าการกำหนดเป้าหมายแบบกว้าง หากต้องการพื้นหลังเรื่อง Display เทียบกับ Search อ่าน โฆษณา Search กับ Display ต่างกันอย่างไร

ความผิดพลาดที่ควรเลี่ยงมีอะไรบ้าง?

• ยกเว้นจากคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
• ตัดสิน placement โดยไม่ตรวจว่าการติดตาม Conversion ทำงาน
• ไม่เคยตรวจรายงานหลังเปิดแคมเปญ
• ยกเว้นมากจนแคมเปญใช้งบไม่ได้
• ลืมบันทึกการยกเว้น
• มอง Display เหมือน Search และคาดหวังเจตนาแบบเดียวกัน

DAB ช่วยเรื่องนี้อย่างไร?

DAB ให้บริการ Google Display Network (GDN) ในกรุงเทพฯ และมีประสบการณ์กว่า 18 ปีด้านการตลาดดิจิทัล บริการโฆษณา GDN Display ของเรารวมการตรวจว่าแบนเนอร์แสดงที่ไหน หากคุณเพิ่งเริ่มกับเครือข่ายนี้ อ่าน Google Display Network คืออะไร

อยากให้ช่วยตรวจว่าแบนเนอร์ของคุณขึ้นที่ไหน?

หากสงสัยว่าโฆษณา Display ของคุณแสดงในที่ไม่ดี ติดต่อ DAB ได้ทาง LINE หรือหน้าติดต่อเรา ดู บริการโฆษณา GDN Display ในกรุงเทพฯ

FAQ