Performance Max ดึง brand search ไปอย่างไร และตรวจยังไง

Performance Max ใช้งบกับการค้นหาชื่อแบรนด์ของเราได้ คนที่พิมพ์ชื่อนั้นรู้จักอยู่แล้ว แคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์อาจยังอยู่ในบัญชี แต่ Performance Max ยังเข้าคำค้นนั้นได้ และจะไม่ไล่ทุกคำที่มันรับไป บทความนี้บอกว่าการรั่วเกิดขึ้นอย่างไร ตรวจยังไง และควรถามเอเจนซี่อะไร ไม่ระบุค่าบริการ และไม่แต่งสัดส่วนงบ งานโฆษณาอยู่ที่ บริการ Google Ads

สรุปสั้น: เขียนทุกแบบที่คนพิมพ์ชื่อแบรนด์ ทั้งอังกฤษและไทย เปิดทุกแคมเปญ Performance Max แล้วดูว่ามี brand exclusion ที่ถูกใส่จริงหรือไม่ อ่านหมวดคำค้นว่ามีชื่อหรือเปล่า ตัวอย่างว่างไม่ได้แปลว่าชื่อไม่อยู่ ธีมคำค้นที่มีชื่อแบรนด์คือการเชิญ ไม่ใช่รั้ว อย่าคิดว่าแคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์ชนะเสมอ บทความนี้จะไม่แต่งตัวเลขของการรั่ว

Performance Max ดึง brand search หมายถึงอะไร

Brand search คือชื่อธุรกิจ หรือชื่อบวกคำที่คนเติมเมื่อหมายถึงเราอยู่แล้ว เช่น เมือง คำว่า contact คำว่า ราคา สาขา หรือชื่อเก่า คนเหล่านี้ไม่ต้องพึ่งแคมเปญเพื่อค้นพบเรา คลิกยังช่วยกันชื่อได้ เมื่อมีคนอื่นลงโฆษณาบนชื่อ แต่ไม่ใช่ดีมานด์ใหม่ ถ้า Performance Max รับคลิกนั้นไป แคมเปญนั้นจะดูคึก และ Search ของชื่อแบรนด์จะเงียบลง ออร์แกนิกก็อาจเงียบลง การขยับอย่างนั้นอย่างเดียว ไม่ใช่ลูกค้าใหม่

Performance Max ลงได้บน Search, Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail และ Maps จากแคมเปญเดียว โดยใช้เป้าหมายแทนรายการคีย์เวิร์ด Search ถูกอนุญาต ชื่อของเราเป็นคำค้นได้ ถ้าไม่ยกเว้นแบรนด์ แคมเปญอาจพิจารณาชื่อนั้น คอนเวอร์ชันบนคำนั้นดูถูกได้ เพราะคนกำลังหาเราอยู่แล้ว ถูกไม่เท่ากับเพิ่มขึ้นจริง อย่าแต่งเปอร์เซ็นต์งบที่ “เป็นแบรนด์” นับคำที่เห็น และบอกเมื่อมองไม่เห็น

Performance Max เข้าคำค้นชื่อแบรนด์ได้อย่างไร

แคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์ไม่ได้ล็อกชื่อ Performance Max ไม่มีรายการคีย์เวิร์ดให้อ่านแบบแอดกรุ๊ป Search กลุ่มแอสเซ็ต สัญญาณกลุ่มเป้าหมาย ฟีดสินค้าถ้ามี และคอนเวอร์ชันที่ตั้งเป็นเป้าหมาย ล้วนวางโฆษณาข้างคนที่พิมพ์ชื่อได้

แคมเปญชื่อแบรนด์ไม่ได้มีสิทธิ์ก่อนเสมอ

อย่าคิดว่าโฆษณา exact match ของชื่อชนะเสมอ ไม่มีสวิตช์เขียนว่า “ใครชนะ brand” คำใกล้เคียง การสะกดไทย หรือชื่อบวกบริการ ยังเป็นการแสดงผลของ Performance Max ได้ สิ่งที่ตรวจได้คือ exclusion บนแคมเปญ ไม่ใช่ความหวังว่า Google จะเลือกแคมเปญไหน ถ้า Search ของชื่อแบรนด์ถูกพัก งบจำกัด หรือไม่มีชื่อไทย ให้จดเป็นการตั้งค่า ชื่อสั้นที่คนพิมพ์สำคัญกว่าชื่อตามสัญญา

Brand exclusion ไม่ใช่คีย์เวิร์ดเชิงลบ

Brand exclusion ใช้รายการแบรนด์ที่ Google รู้จัก แล้วใส่รายการนั้นเข้าแคมเปญ Performance Max ไม่ใช่แถว negative keyword และแคมเปญ Performance Max ถัดไปไม่ได้รับต่อ เว้นแต่มีคนใส่ใหม่ เอนทิตีชื่ออังกฤษอาจไม่ครอบการสะกดไทย ชื่อเล่น หรือชื่อเก่า ถ้าชื่อยังอยู่ในหมวดคำค้น แปลว่า exclusion ไม่ครอบคำนั้น Negative ระดับบัญชีเป็นรายการร่วม ไม่ใช่สำเนารายการของแคมเปญ Search และไม่ใช่เหตุผลให้ข้ามรายการแบรนด์ ถ้ามีคนบอกว่า “ใส่ negative แล้ว” ให้ถามว่ารายการไหน วันที่เท่าไร และการสะกดชื่ออยู่หรือไม่

ธีมคำค้น และ final URL expansion

Search theme คือคำใบ้ ไม่ได้กันอะไร ถ้ามีคนใส่ชื่อแบรนด์เพื่อให้แคมเปญ “เรียนรู้เร็วขึ้น” คือการเชิญ brand search เข้า Performance Max เอาชื่อออกจากธีม เว้นแต่มีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรและวันทบทวน พาดหัวที่มีแต่ชื่อแบรนด์ ชี้หน้าแรก ทำให้โฆษณาดูเหมือนโฆษณาแบรนด์ แม้คำค้นจะกว้างกว่านั้น

Final URL expansion ให้ Performance Max เปลี่ยน URL ที่ตั้งไว้ คนที่ค้นชื่ออาจไปหน้าสินค้า บล็อก หรือหน้าที่ไม่มีกลุ่มแอสเซ็ตไหนตั้งไว้ ถ้าระบุรายการ URL ที่ขยายได้ไม่ได้ ให้ปิด expansion จนกว่าจะระบุได้ จากนั้นเปิดคำค้นชื่อที่ได้รับอนุญาตให้ทดสอบ แล้วจด URL ที่เปิด อย่าอ้างสัดส่วนทราฟฟิกที่ไม่ได้วัด

วิธีตรวจ โดยไม่แต่งตัวเลขงบ

ทำงานในบัญชีจริง ชื่อแคมเปญบนสไลด์ไม่ใช่การตรวจ ถ้าเรพอร์ตว่าง ให้เขียนว่า “ไม่แสดง” อย่าแต่งศูนย์

1. เขียนชุดชื่อแบรนด์: ชื่อตามกฎหมาย อังกฤษ ไทย ชื่อสั้น ชื่อเก่า และไลน์สินค้าที่คนค้นเหมือนชื่อแบรนด์
2. เปิดแคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์ ดูว่าเปิดอยู่หรือไม่ ถือการสะกดใด และส่งไป URL ใด ถ้าไม่มีแคมเปญชื่อแบรนด์ ให้จดไว้
3. เปิดทุกแคมเปญ Performance Max ที่ทำงานอยู่ ดูว่ามีรายการแบรนด์ถูกใส่หรือไม่ และเป็นแบรนด์ของเราหรือเฉพาะคู่แข่ง รายการว่างคือสิ่งที่พบ
4. อ่าน search theme ธีมที่เป็นชื่อแบรนด์คือการเชิญ จด final URL expansion แยกจาก final URL ที่กลุ่มแอสเซ็ตตั้งไว้แล้ว
5. เปิด Insights และตัวอย่างหมวดคำค้นหรือคำค้น หาแต่ละการสะกด คัดลอกสิ่งที่เห็นและช่วงวันที่ ตัวอย่างที่ซ่อนคำค้น พิสูจน์ไม่ได้ว่าชื่อไม่อยู่
6. ถ้ามีฟีด ดูชื่อสินค้าที่มีแต่แบรนด์ การกันฝั่งข้อความที่ยังปล่อย Shopping บนชื่อ คือการตรวจที่ยังไม่จบ อย่าแต่งสัดส่วน Shopping
7. เทียบช่วงก่อนมี Performance Max กับช่วงหลัง เป็นทิศทางเท่านั้น ถ้าวันที่ไม่ตรงกัน อย่าแต่งการขยับ คอลัมน์คอนเวอร์ชันที่ขึ้นในวันที่เปิดแคมเปญ ไม่ได้แปลว่าเป็นดีมานด์ใหม่ด้วยตัวมันเอง
8. ตรวจคอนเวอร์ชันที่แคมเปญใช้เสนอราคา การดูหน้า คลิกชื่อที่นับซ้ำ หรือ URL ขอบคุณที่ใครก็เปิดได้ ทำให้การรั่วดูเหมือนผลลัพธ์ การติดตั้งนั้นเป็นอีกเรื่อง อยู่ที่ ติดตั้งการติดตามการแปลง Google Ads ผลตอบแทนที่รายงานขยับเพราะการวัดเปลี่ยน เป็นปัญหาคนละชั้นเดียวกัน บทความคู่คือ Facebook Conversion API กับ Pixel

หยุดเมื่อตอบได้สามประโยค แคมเปญ Performance Max ใดเข้าชื่อได้ การสะกดใดโผล่ในตัวอย่าง จะเปิดหน้าเดิมวันไหน ถ้าตอบไม่ได้ คุณยังไม่มีตัวเลขไปประชุมงบ คุณมีการตั้งค่าที่ขาด

เรพอร์ตจะไม่แสดงอะไรให้เห็น

Performance Max ไม่ได้ให้รายการคำค้นแบบแคมเปญ Search คุณจะไม่เห็นทุก brand search ที่มันเข้า หมวดคำค้นคือการจัดกลุ่ม ตัวอย่างคำคือตัวอย่าง การแยกช่องทาง ถ้าบัญชีแสดง จะบอก Search, YouTube หรือ Display ไม่ได้บอกคำค้นใน Search Brand search อยู่ในชิ้น Search ได้โดยไม่มีป้ายแบรนด์

Auction insights ของแคมเปญ Search ชื่อแบรนด์ จะไม่บอกอย่างเชื่อถือได้ว่า “แพ้ให้ Performance Max ของเราเอง” อย่าแต่งแถวนั้น คลิกของ Search ชื่อแบรนด์ที่ลดหลังเปิด Performance Max เป็นทิศทาง ไม่ใช่จำนวนคลิกที่ถูกขโมย อัตราแปลงที่สูงไม่ได้แปลว่าไม่มีแบรนด์ คนที่รู้จักชื่ออยู่แล้วแปลงบ่อยกว่า การตั้งค่าลูกค้าใหม่ไม่ได้แทน brand exclusion และบทความนี้จะไม่พิมพ์ตัวเลขการยก

ควรถามเอเจนซี่อะไร

ถามคนที่เปิดบัญชีได้ รวมถึงเรา ขอหน้าจอ ไม่ใช่สไลด์สรุป ถ้าคำตอบแรกไม่ชัด อย่าเพิ่ดงบ Performance Max งบที่มากขึ้นบนแบรนด์ที่ยังไม่ยกเว้น สอนแคมเปญว่าชื่อเป็นคำค้นที่ดี

• แคมเปญ Performance Max ใดเปิดอยู่ รายการแบรนด์ใดถูกใส่ในแต่ละแคมเปญ และแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อไร
• exclusion ครอบชื่ออังกฤษและชื่อไทย หรือเฉพาะแบรนด์ที่ Google รู้จักแล้ว ชื่อสั้นกับชื่อเก่าเป็นอย่างไร
• มี search theme ที่เป็นชื่อแบรนด์หรือไม่ ใครใส่ และทำไม final URL expansion เปิดอยู่หรือไม่ URL ที่คนค้นชื่อควรได้คืออะไร และเทสต์ล่าสุดเปิด URL ใด
• แสดงหมวดคำค้นของช่วงนี้ได้หรือไม่ และชื่อโผล่หรือไม่ ถ้าตัวอย่างว่าง ตรวจอะไรอีก
• มีแคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์ที่เปิดอยู่หรือไม่ และเมื่อคำค้นมีแต่ชื่อ ควรเกิดอะไร
• รายการ negative ระดับบัญชีมีอะไร และใครเปลี่ยนได้ หลังใส่ exclusion จะเปิดเรพอร์ตใด วันไหน โดยไม่สัญญาเปอร์เซ็นต์ที่กลับมา
• ถ้าคำตอบคือ Performance Max ต้องใช้ทราฟฟิกแบรนด์เพื่อเรียนรู้ ให้เขียนเหตุผลและวันทบทวน อย่ารับสัดส่วนงบที่ยังไม่เห็น

คำตอบที่ใช้ได้ระบุแคมเปญ รายการ และครั้งที่จะอ่านต่อ คำตอบที่อ่อนคือ “Performance Max ใช้ได้” ทั้งที่ผลตอบแทนรวมชื่อแบรนด์ หน้างานโฆษณายังอยู่ที่ บริการ Google Ads บทความนี้ไม่ระบุค่าบริหาร

ควรเปลี่ยนอะไร และอย่าสัญญาอะไร

ถ้ายกเว้นยังไม่มี ให้ใส่รายการแบรนด์ของเราในทุกแคมเปญ Performance Max ที่เปิดอยู่ เอาชื่อออกจาก search theme อย่าเก็บกลุ่มแอสเซ็ตที่มีหน้าที่เดียวคือจับชื่อ เว้นแต่เขียนไว้แล้วว่าทำไม Performance Max ควรเสนอราคาบนชื่อ เปิดแคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์ไว้ ชี้หน้าคนเหล่านั้นควรไป

อย่าสัญญาว่า Search ของชื่อแบรนด์จะได้คลิกคืนภายในวันใด หรือว่าค่าใช้จ่ายจะลดลงเท่าใด เปิดหน้าเดิมหลังเปลี่ยน แล้วเขียนว่าชื่อยังอยู่ในตัวอย่างหรือไม่ และ Search ของชื่อแบรนด์ยังแสดงหรือไม่ ถ้าอินบ็อกซ์ของคนที่รู้ชื่อไม่เปลี่ยน แต่คอนเวอร์ชันของ Performance Max ลด คุณอาจเอาการอ้างแบรนด์ออก ไม่ใช่เอาดีมานด์ออก ถ้าทั้งคู่ลด exclusion อาจกว้างไป หรือคอนเวอร์ชันไม่เคยเป็นการสอบถาม ชื่อคู่แข่งเป็นอีกรายการ การยกเว้นแบรนด์ตัวเองไม่เท่ากับการไม่ลงบนชื่อคู่แข่ง อย่าปนสองเรื่อง และอย่าแต่งว่าแต่ละอย่างเกิดบ่อยแค่ไหน

บทความนี้จะไม่ทำอะไร

• แต่งสัดส่วนงบ Performance Max ที่เป็น brand search ต้นทุนต่อลีด หรือตัวเลขที่กลับมาหลังใส่ exclusion
• ระบุค่าโฆษณา ค่าตรวจ หรือค่าแคมเปญชื่อแบรนด์ ตัวเลขถ้ามีอยู่บนหน้าบริการ
• เอ่ยชื่อบริษัทอื่น หรือจัดลำดับ
• ถือตัวอย่างหมวดคำค้นเป็นรายการคำค้นครบ หรือถือเรพอร์ตช่องทางเป็นเรพอร์ตแบรนด์
• ถือว่า “แคมเปญกำลังเรียนรู้” เป็นเหตุให้ปล่อยชื่อแบรนด์ไว้โดยไม่ยกเว้น

FAQ

แคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์กัน Performance Max ไม่ให้รับ brand search ได้หรือไม่

ไม่ได้ แคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์อยู่คู่ Performance Max ได้ และไม่ได้ล็อกชื่อ คำใกล้เคียง การสะกดไทย หรือชื่อบวกบริการ ยังเป็นการแสดงผลของ Performance Max ได้ ใส่ brand exclusion ที่เห็นได้บนทุกแคมเปญ แล้วอ่านตัวอย่างคำค้น อย่าคิดว่าแคมเปญ Search ชนะเสมอ

Brand exclusion เหมือนคีย์เวิร์ดเชิงลบหรือไม่

ไม่ brand exclusion คือรายการแบรนด์ที่ Google รู้จัก ใส่เข้าแคมเปญนั้น คีย์เวิร์ดเชิงลบคือสตริงคำค้น การสะกดไทย ชื่อสั้น หรือชื่อเก่า อาจไม่อยู่ในเอนทิตีชื่ออังกฤษ Negative ระดับบัญชีเป็นรายการร่วมอีกชุด ไม่มีอย่างใดแทนการอ่านหมวดคำค้นหลังเปลี่ยน

ทำไม Performance Max บนคำชื่อแบรนด์ถึงดูถูกกว่า

คนที่รู้จักชื่ออยู่แล้วใกล้การสอบถามกว่า คนที่ไม่รู้จัก คลิกนั้นแปลงบ่อยกว่าได้ เรพอร์ตจึงดูมีประสิทธิภาพ นั่นไม่ใช่ดีมานด์ใหม่ อาจเป็นคำที่แคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์ หรือผลออร์แกนิก จะได้รับอยู่แล้ว อ่านตัวอย่างคำค้นก่อนเพิ่ดงบ บทความนี้จะไม่พิมพ์ตัวเลขความถูก

ก่อนเพิ่ดงบ Performance Max ควรถามอะไร

แคมเปญใดมีรายการแบรนด์ ชื่อไทยและอังกฤษครอบหรือไม่ มี search theme ที่เป็นชื่อหรือไม่ และ final URL expansion เปิดหรือไม่ ขอดูหมวดคำค้นของช่วงนี้ ไม่ใช่สไลด์ที่บอกว่าผลตอบแทนดีขึ้น ถ้าคำตอบเหล่านั้นไม่มี อย่าเพิ่มงบ งานโฆษณาอยู่ที่บริการ Google Ads บทความนี้ไม่ระบุค่าบริการ

ถ้าหมวดคำค้นไม่แสดงชื่อแบรนด์ล่ะ

ชื่อที่ไม่อยู่ในตัวอย่าง ไม่ได้พิสูจน์ว่าแบรนด์ไม่อยู่ Performance Max ไม่ไล่ทุกคำค้น ตรวจว่ารายการแบรนด์ถูกใส่แล้ว ธีมคำค้นไม่มีชื่อ และแคมเปญ Search ของชื่อแบรนด์เปิดอยู่สำหรับการสะกดที่คนใช้ อ่านตัวอย่างเดิมอีกครั้งหลังเปลี่ยน ถ้าตัวอย่างยังว่างและยังมองคำค้นไม่เห็น ให้บอกว่าเรพอร์ตตัดสินไม่ได้ อย่าแต่งศูนย์