เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ Lighthouse Logistic รับออกแบบเว็บไซต์บริการที่ปรึกษา โดย DAB

กรณีศึกษา: Lighthouse Logistics Solutions

เว็บไซต์: lls-th.com

อุตสาหกรรม: โลจิสติกส์และบริการขนส่งสินค้า (Logistics & Freight Forwarding)

บริการ: แก้ไขและซ่อมแซม Joomla, แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของ PHP, แก้ไขปัญหา Contact Form, ทดสอบการทำงานของเว็บไซต์, กู้คืนเนื้อหาเว็บไซต์, แก้ไข CSS

ภาพรวม (Overview)

Lighthouse Logistics Solutions Co., Ltd. เป็นบริษัทผู้ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ (Freight Forwarding) ในกรุงเทพฯ ที่ให้บริการขนส่งแบบ Consolidation, Full Container Load (FCL), Air Freight, Inland Trucking และ Warehousing ครอบคลุมทั่วประเทศไทย เว็บไซต์ของบริษัทซึ่งพัฒนาด้วย Joomla ทำหน้าที่เป็นช่องทางสำคัญสำหรับลูกค้าที่ต้องการศึกษาข้อมูลบริการและส่งคำขอใบเสนอราคา

เมื่อเวลาผ่านไป เว็บไซต์เริ่มสะสมปัญหาทางเทคนิคหลายด้านจากการใช้งาน Joomla เวอร์ชันเก่าที่ไม่ได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปัญหา PHP Compatibility และ Deprecated Function ไปจนถึง Contact Form ที่หยุดส่งอีเมลโดยที่ไม่มีการแจ้งเตือน ทีมงานของเราจึงได้รับมอบหมายให้วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ฟื้นฟูการทำงานของเว็บไซต์ให้กลับมาใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ พร้อมสร้างความเสถียรโดยไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด

ความท้าทายก่อนที่ทีมงานของเราจะเริ่มดำเนินการ (Challenges Before Our Team Started)

ก่อนที่ทีมงานของเราจะเริ่มดำเนินโครงการ ลูกค้าประสบปัญหาทางเทคนิคหลายประการที่ส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพ การทำงาน และประสบการณ์การใช้งานของเว็บไซต์ ดังนี้

ปัญหาความเข้ากันได้ของ PHP (PHP Compatibility Issues)

เว็บไซต์ Joomla แสดง PHP Compatibility Errors และ Deprecated Function Errors เนื่องจากโค้ดเดิมล้าสมัย ส่งผลให้เกิด Warning ต่าง ๆ และกระทบต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์

Contact Form ไม่สามารถส่งอีเมลได้ (Contact Form Not Sending Emails)

ผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่สามารถส่งแบบฟอร์มติดต่อได้สำเร็จ เนื่องจาก Contact Form ไม่สามารถส่งอีเมลได้ ทำให้ลูกค้าพลาดโอกาสรับคำสอบถามและเกิดปัญหาในการติดต่อสื่อสาร

ความกังวลด้านการทำงานของเว็บไซต์ (Website Functionality Concerns)

เนื่องจากมีปัญหาทางเทคนิคหลายจุด เว็บไซต์จึงจำเป็นต้องได้รับการทดสอบอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าทุกหน้าและทุกฟังก์ชันยังคงทำงานได้ถูกต้องหลังจากดำเนินการแก้ไข

ความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูลระหว่างการบำรุงรักษา (Risk of Data Loss During Maintenance)

การแก้ไขจำเป็นต้องปรับแต่งไฟล์หลัก (Core Files) ของ Joomla ซึ่งมีความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูลหรือการหยุดให้บริการ หากไม่มีการสำรองข้อมูลอย่างเหมาะสมก่อนดำเนินการ

เนื้อหาบางส่วนของเว็บไซต์ไม่สมบูรณ์ (Incomplete Website Content)

เว็บไซต์มีบางหน้าที่ขาดหายไป ทำให้เนื้อหาไม่ครบถ้วนและส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

จำเป็นต้องปรับแต่ง CSS (CSS Adjustments Required)

บางหน้าของเว็บไซต์จำเป็นต้องปรับแต่ง CSS เพื่อให้การจัดวางองค์ประกอบและการแสดงผลเป็นไปอย่างถูกต้อง

ขอบเขตการดำเนินงาน (Scope of Work)

• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา PHP Compatibility และ Deprecated Code ที่ส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ Joomla

• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลของ Contact Form
• ทดสอบการทำงานของเว็บไซต์ทั้งหมดหลังจากดำเนินการแก้ไข
• สำรองข้อมูลไฟล์ทั้งหมดก่อนทำการแก้ไขทุกครั้ง
• เพิ่มหน้าที่ขาดหายไปเพื่อให้เว็บไซต์กลับมาสมบูรณ์
• แก้ไขปัญหา CSS เพื่อปรับปรุงรูปแบบการแสดงผลและ Layout ของเว็บไซต์

แนวทางการแก้ไข (The Solution)

วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของ PHP (Diagnosing and Resolving PHP Compatibility Issues)

ทีมงานตรวจสอบ Joomla ที่ใช้งานอยู่เทียบกับเวอร์ชันของ PHP เพื่อระบุ Deprecated Functions และ Compatibility Warnings ที่เกิดขึ้นภายในระบบ จากนั้นจึงปรับปรุงไฟล์ที่ได้รับผลกระทบให้ใช้ Syntax ที่รองรับมาตรฐานปัจจุบัน ช่วยแก้ไข Warning ทั้งหมดและทำให้เว็บไซต์กลับมาทำงานได้อย่างเสถียร โดยไม่จำเป็นต้องอัปเกรด Framework ทั้งระบบ

แก้ไขปัญหาการส่งอีเมลของ Contact Form (Fixing the Contact Form Email Delivery Problem)

ทีมงานตรวจสอบกระบวนการทำงานของ Contact Form ตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อติดตามว่าคำสอบถามหยุดอยู่ในขั้นตอนใด ก่อนจะพบว่าสาเหตุเกิดจากการตั้งค่าระบบส่งอีเมล จากนั้นจึงปรับแต่ง Mail Delivery Configuration และทดสอบการส่งแบบ End-to-End จนมั่นใจว่าแบบฟอร์มสามารถส่งอีเมลถึงกล่องจดหมายของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและต่อเนื่อง

ทดสอบการทำงานของเว็บไซต์ (Functional Testing Across the Site)

หลังจากแก้ไขไฟล์หลักของระบบแล้ว ทีมงานได้ดำเนินการทดสอบการทำงานของเว็บไซต์ทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าการแก้ไขไม่ได้ส่งผลกระทบต่อส่วนอื่น ๆ ของเว็บไซต์ โดยตรวจสอบการทำงานของเมนู การนำทาง แบบฟอร์ม และการแสดงผลของทุกหน้าก่อนส่งมอบงาน

สำรองข้อมูลก่อนทุกการแก้ไข (Backups Before Every Change)

เนื่องจากการดำเนินงานจำเป็นต้องแก้ไข Core Files ของ Joomla ทีมงานจึงสำรองข้อมูลทุกไฟล์ก่อนเริ่มแก้ไขทุกครั้ง เพื่อให้สามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้ทันที หากพบปัญหาที่ไม่คาดคิด ช่วยลดความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูลและลดโอกาสเกิด Downtime ระหว่างการซ่อมแซมเว็บไซต์

กู้คืนเนื้อหาที่ขาดหายของเว็บไซต์ (Restoring Missing Website Content)

ทีมงานตรวจสอบพบว่ามีหน้าสำคัญของเว็บไซต์หายไป ส่งผลต่อความสมบูรณ์ของเว็บไซต์และประสบการณ์ของผู้ใช้งาน จึงดำเนินการสร้างและเพิ่มหน้าดังกล่าวกลับเข้าสู่โครงสร้างเว็บไซต์ ทำให้การนำทางและเนื้อหาของเว็บไซต์กลับมาครบถ้วนอีกครั้ง

แก้ไขปัญหา CSS Layout (Fixing CSS Layout Issues)

บางหน้าของเว็บไซต์มีปัญหาด้าน Layout จาก CSS ที่ขัดแย้งหรือเสียหาย ทีมงานจึงตรวจสอบ Stylesheet ที่เกี่ยวข้องและแก้ไขปัญหาการจัดวาง เพื่อให้ทุกหน้าของเว็บไซต์แสดงผลได้อย่างถูกต้อง สม่ำเสมอ และสอดคล้องกับการออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์

เทคโนโลยีที่ใช้ (Tech Stack)

• CMS: Joomla
• ภาษาโปรแกรม: PHP
• การจัดรูปแบบ: CSS
• แนวทางการดำเนินงาน: วิเคราะห์และซ่อมแซมระบบเดิม (In-place Diagnosis & Repair) พร้อมสำรองข้อมูลไฟล์ทั้งหมดก่อนแก้ไข Core Files ทุกครั้ง

ผลลัพธ์ (Results)

• แก้ไขปัญหา PHP Compatibility และ Deprecated Function Warnings ได้สำเร็จ ทำให้เว็บไซต์กลับมาทำงานได้อย่างเสถียร
• Contact Form สามารถส่งอีเมลคำสอบถามได้อย่างถูกต้อง ช่วยให้ลูกค้าไม่พลาดทุกการติดต่อจากผู้ใช้งาน
• ผลการทดสอบการทำงานยืนยันว่าเว็บไซต์สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องครบทุกหน้าและทุกฟังก์ชันหลังการแก้ไข
• การดำเนินงานทั้งหมดเป็นไปอย่างปลอดภัย โดยมีการสำรองข้อมูลก่อนแก้ไขไฟล์หลักทุกครั้ง
• กู้คืนหน้าที่หายไปของเว็บไซต์ ทำให้เว็บไซต์กลับมามีเนื้อหาครบถ้วนและใช้งานได้สมบูรณ์
• แก้ไขปัญหา CSS และ Layout ทำให้เว็บไซต์มีการแสดงผลที่ถูกต้อง สวยงาม และมีความสอดคล้องกันทุกหน้า