กรณีศึกษาเพิ่มยอด Engagement ด้วย Facebook Ads สำหรับ Nami Café

บทนำ

ในเดือนมีนาคม 2025 Digital Agency Bangkok ได้ร่วมมือกับ Nami Café คาเฟ่ขนมหวานและอาหารนานาชาติ เพื่อสร้างแคมเปญ Facebook Ads ชุดเดียวที่แบ่งออกเป็นสามโพสต์หลัก ครอบคลุมสินค้าหลักของร้าน ได้แก่ เค้กวันเกิด เครื่องดื่ม และเมนูอาหารนานาชาติ แคมเปญนี้มุ่งเน้นการเพิ่มยอด engagement และกระตุ้นให้ลูกค้าส่งข้อความสอบถาม แม้จะใช้งบประมาณเพียง 9,xxx บาท แต่การวางแผน Targeting และ Creative อย่างรอบคอบช่วยให้โฆษณาสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่ม ทั้งกลุ่มลูกค้าเดิมและกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีพฤติกรรมใกล้เคียงกับลูกค้าเดิม ผลลัพธ์ของแคมเปญแสดงให้เห็นว่าการออกแบบโซเชียมีเดียกราฟิกและแคมเปญ Creative ให้ตรงกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมายสามารถสร้างการรับรู้แบรนด์และ engagement ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ใช้งบประมาณจำกัด

เกี่ยวกับ Nami Café

Nami Café เป็นคาเฟ่ขนมหวานที่โดดเด่นด้วยบริการรับทำเค้กวันเกิด และมีเมนูอาหารนานาชาติหลากหลาย จุดเด่นของร้านคือความใส่ใจในคุณภาพของเค้กและเครื่องดื่ม ทำให้ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินทั้งการนั่งชิลล์และซื้อกลับบ้าน ร้านมีทั้งหมด 9 สาขา และใช้ Facebook Page “ร้าน Nami” เป็นช่องทางหลักในการโปรโมทร้าน

ความท้าทาย

ธุรกิจร้านขนมหวานมีการแข่งขันสูง ทำให้การสร้าง awareness และ engagement เป็นสิ่งสำคัญ การมีหลายสาขายังเพิ่มความซับซ้อนในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพราะแต่ละสาขาอาจมีลูกค้ากลุ่มต่างกัน แคมเปญนี้จึงต้องตอบโจทย์ทั้งการสร้าง impressions เพื่อให้ผู้คนรู้จักร้านและสินค้าหลัก รวมถึงการเพิ่ม engagement และกระตุ้นให้เกิดการสอบถามข้อมูล

กลยุทธ์และแนวทางการจัดแคมเปญ

เราจัดโฆษณาเป็นชุดเดียวแต่แบ่งออกเป็นสามโพสต์ตามสินค้าและความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย โพสต์แรกเน้น เค้กวันเกิด ใช้ภาพเค้กสวยงามและข้อความเชิญชวนเพื่อดึงความสนใจและกระตุ้นให้ผู้ใช้ส่งข้อความสอบถาม โพสต์ที่สองเป็น วิดีโอสั้นของเครื่องดื่มยอดนิยม เพื่อสร้าง engagement กับผู้ที่ชื่นชอบเครื่องดื่มคาเฟ่ ส่วนโพสต์สุดท้ายเป็น วิดีโอเมนูอาหารนานาชาติ ที่ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่สนใจอาหารต่างประเทศและเพิ่ม awareness ให้กับกลุ่มลูกค้าใหม่ เราใช้ Custom Audience สำหรับรีมาร์เก็ตติ้งกลุ่มลูกค้าที่เคยเข้าชมเพจ และ Lookalike Audience เพื่อขยายกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีแนวโน้มสนใจสูง

ผลลัพธ์

โพสต์ เค้กวันเกิด สามารถเข้าถึงผู้ชมได้ 12,907 คน มี impressions รวม 31,869 ครั้ง และสร้าง engagement ผ่านข้อความส่งเข้ามา 71 ข้อความ โดยค่าใช้จ่ายต่อข้อความอยู่ที่ 99.33 บาท นี่แสดงให้เห็นว่า Creative ภาพเค้กสวย ๆ และข้อความเชิญชวนสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่สนใจเค้กได้ตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูง

โพสต์ เครื่องดื่ม สามารถเข้าถึงผู้ชมได้ 15,592 คน และสร้าง impressions 20,368 ครั้ง และเกิดข้อความสอบถาม 13 ข้อความ ซึ่งค่าใช้จ่ายต่อข้อความอยู่ที่ 116.81 บาท แม้ว่าข้อความสอบถามจะน้อยกว่าโพสต์เค้ก แต่จำนวนการเข้าถึงสูงกว่าแสดงให้เห็นว่าผู้ชมใหม่หลายคนเริ่มรู้จักเมนูเครื่องดื่มและเพจของร้าน เพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลุ่มใหม่มีโอกาสกลับมาซื้อ

โพสต์ เมนูอาหารนานาชาติ มีการเข้าถึง 1,209 คน และ impressions 3,112 ครั้ง ทำให้เกิดข้อความสอบถาม 6 ข้อความ ค่าใช้จ่ายต่อข้อความอยู่ที่ 130.59 บาท แม้ engagement จะน้อยกว่าโพสต์อื่น ๆ แต่โพสต์นี้มีส่วนช่วยสร้าง awareness ในกลุ่มลูกค้าที่สนใจอาหารนานาชาติ เพิ่มโอกาสให้ร้านเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ที่อาจไม่เคยรู้จักร้านมาก่อน

ผลลัพธ์รวมจากทั้งสามโพสต์แสดงให้เห็นว่า การแบ่งโฆษณาเป็นหลายโพสต์ในชุดเดียวและปรับ Creative ให้ตรงกับความสนใจของแต่ละกลุ่ม สามารถสร้าง engagement ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ใช้งบประมาณจำกัด โดยโพสต์เค้กวันเกิดช่วยกระตุ้นการส่งข้อความสอบถามได้มากที่สุด ขณะที่โพสต์เครื่องดื่มและเมนูอาหารช่วยขยายการรับรู้และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่

สรุป

แม้ใช้งบประมาณเพียง 9,xxx บาท และโฆษณาเพียงชุดเดียว แคมเปญ Facebook Ads ของ Nami Café ในเดือนมีนาคม 2025 สามารถสร้าง impressions และ engagement ได้ตามเป้าหมาย การแบ่งโพสต์ตามสินค้าและความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ทำให้โฆษณามีประสิทธิภาพสูงสุดและตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง Creative ที่ออกแบบให้ตรงกับสินค้าและกลุ่มเป้าหมาย รวมกับการใช้ Custom Audience และ Lookalike Audience ช่วยให้โฆษณาเข้าถึงลูกค้าที่มีแนวโน้มสนใจสูงได้แม่นยำ

สนใจทำโฆษณา Facebook?

หากคุณต้องการเพิ่มยอด engagement ขยายการเข้าถึงลูกค้าใหม่ และสร้างยอดส่งข้อความสอบถามแบบมีประสิทธิภาพ Digital Agency Bangkok พร้อมช่วยคุณวางกลยุทธ์ Facebook Ads อย่างครบวงจร ตั้งแต่การวาง Targeting ที่ตรงกลุ่มลูกค้า การออกแบบ Creative ให้โดนใจ ไปจนถึงการจัดการงบประมาณอย่างคุ้มค่า

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านขนม หรือธุรกิจบริการอื่น ๆ เรามีประสบการณ์และผลงานจริงที่สามารถช่วยคุณสร้างผลลัพธ์ได้อย่างเป็นรูปธรรม

สนใจทำ Facebook Marketing พร้อม Ads ติดต่อเราเลย!

โทร: 098-7655-243 หรือ 098-7655-701

Email: [email protected]